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Bestellschluss

Bestellungen müssen bis 22:00 Uhr (GMT+08:00) chinesischer Standardzeit (Shanghai) eingehen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 7 bis 14 Werktage (Montag bis Freitag).

Transitzeit

Für Bestellungen aus den Vereinigten Staaten:

Versandname	Transitzeit	Versandkosten
Standardversand	2 – 4 Wochen	Frei

Auftragsannahme & Preisgestaltung

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus verschiedenen Gründen nicht bearbeitet werden können. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Unter Umständen werden Sie vor Annahme Ihrer Bestellung um zusätzliche Angaben oder Bestätigungen gebeten, beispielsweise Ihre Telefonnummer und Adresse. Um Kreditkartenbetrug vorzubeugen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Zahlungsdaten vor der Lieferung des Produkts zu überprüfen und die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten zu verifizieren. Dies kann die Überprüfung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes oder Ihrer Bankverbindung umfassen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, bei denen wir den Verdacht auf betrügerische Nutzung von Kredit- oder Debitkarten haben, direkt zu stornieren. Wir sind stets bemüht, unseren Nutzern auf der Website die korrektesten Preisinformationen bereitzustellen. Dennoch können Fehler auftreten, beispielsweise wenn der Preis eines Artikels nicht korrekt angezeigt wird. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Sollte ein Artikel falsch ausgezeichnet sein, werden wir Sie nach eigenem Ermessen entweder kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie darüber informieren. Wir behalten uns das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bereits bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde.

Was passiert, nachdem ich eine Bestellung aufgegeben habe?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Bestellbestätigung. Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung nicht erhalten“. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Tracking

Verfolgen Sie Ihre Bestellung einfach mit der Sendungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Sollten Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter.

Adressänderung

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Sollten Sie den Lieferort ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.

Stornierungen

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese jederzeit stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Falls die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.

Pakete, die während des Transports beschädigt wurden

Sollten Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme beim Kurier und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Falls das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Kontaktinformationen

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